Возврат политика

Как работают возвраты

Возвраты всегда возвращаются на ваш баланс. Баланс нельзя вывести на кошелёк или банковский счёт.

Автоматические возвраты на ваш баланс

• Одноразовый номер не получил код в течение 30 минут
• Вы отменили заказ до прихода кода
• Заказ не удался и не был обработан

Арендные номера

Аренда — это покупка времени, поэтому она не возвращается после начала. Если номер не может получать SMS с самого начала, сообщите в поддержку. После проверки мы вернём цену на ваш баланс.

Запросы на пополнение

Пополнения оплачиваются в защищённом окне оплаты PayGate и добавляются на ваш баланс после подтверждения платежа. Каждая оплата и её адрес действительны 60 минут.

Как с нами связаться

Отправьте код заказа или дату и сумму пополнения через поддержку на экране вашего аккаунта.