返金 ポリシー

返金の仕組み

返金は常に残高に戻ります。残高はウォレットや銀行口座へは出金できません。

残高への自動返金

• 使い捨て番号が 30分以内にコードを受け取れなかった場合
• コードが届く前に注文を取り消した場合
• 注文が失敗して処理されなかった場合

レンタル番号

レンタルは期間を買うものなので、開始後は返金されません。最初から SMS を受け取れない番号の場合はサポートにお知らせください。確認後、料金を残高に戻します。

チャージ要求

チャージは安全な PayGate 決済画面で支払い、決済が確認されると残高に反映されます。各決済とそのアドレスは 60分間有効です。

問い合わせ方法

アカウント画面のサポートから、注文コード、またはチャージの日時と金額を送ってください。