환불 정책

환불 방식

환불은 항상 잔액으로 돌아가요. 잔액은 지갑이나 은행 계좌로 출금할 수 없어요.

잔액 자동 환불

• 일회용 번호가 30분 안에 코드를 받지 못한 경우
• 코드가 오기 전에 주문을 취소한 경우
• 주문이 실패해 처리되지 않은 경우

대여 번호

대여는 기간을 사는 것이라 시작한 뒤에는 환불되지 않아요. 처음부터 SMS를 받을 수 없는 번호라면 고객센터에 알려주세요. 확인 후 금액을 잔액으로 돌려드려요.

충전 요청

충전은 안전한 PayGate 결제창에서 결제하고, 결제가 확인되면 잔액에 반영돼요. 결제창과 주소는 60분 동안 유효해요.

문의 방법

계정 화면의 고객센터로 주문 코드나 충전 날짜와 금액을 보내 주세요.